B2C网站推广速成法

    如何快速的推广自己的行业B2C网站，成为每个网站经营者面临的问题。网站推广的目的就是把优秀的产品及服务告诉更多的人，让他们了解您、认可您，并从中找到目标用户，培养成忠实用户，建立品牌，形成影响力。以下来说说推广网站的快速方法：

    1、交换友情链接

    交换友情链接是一件重要的事情，做链接是为了让Google、百度能够顺藤摸瓜抓到你的网站，然后收录你的网页。当然如果能够让PR值高的网站(如PR4以上)直接指向你的企业网站，那么一般不出一周，Google就能够收录。而百度对新站的收录是缓慢的，你必须要耐得住性子。我们对100个左右的新站作过测试，百度收录基本要半个月甚至一个月。或许也可以说百度对新站是越来越挑剔了。

    2、原创内容
    对于企业网站的原创内容，并不是难事。因为你对你的企业最了解，你对你企业的产品最了解。产品内容要图文并茂，不能光放几张冷冰冰的产品图片了事。产品的规格、尺寸、参数、产地、产品简介等等，能够更详细就不要敷衍。产品页面最好也能够做到Html页面的静态输出。因为对于Google排名、百度排名，它们对动态的内容并不友好，更不用说很多企业网站代码不规范，动态参数连接长长的一串。网站全静态输出，所有页面都能够很顺利地被Google或百度收录。而不象现在很多动态的页面在经常被Google或百度收录得“丢三丢四的”。
   原创内容是你企业网站战胜搜索引擎、战胜其它企业网站的法宝，对于百度来说，是非常重视原创内容的，这一点已经做得比Google更好。很多网站在百度上面的收录数量远远低于Google，是因为对于重复的内容，复制粘帖的内容，百度慢慢地已经不作收录了。一个网站在搜索引擎的收录数量越多，那么它在Google排名、百度排名的权重就会越高。大门户网站的新原创内容，基本上能够做到半小时内就被百度收录了。其抓取惊人的速度令人咋舌。

    3、多多推广

    推广的地方可以是行业网站的论坛，B2B网站信息发布，企业博客，如阿里巴巴博客，然后在文章中适当带些链接链回你的企业网站。那么Google、百度很快会找你。可以加速你产品关键字的排名。

    4、排名要稳定上升

    对于新站要避免Google沙盒效应，推广的工作是长期而且不间断的工作，要持续进行下去。

搞定B2C网站推广八大秘技

一、商品联合推广

    与其它类别的B2C网站合作搞联合促销就能起到不一样的效果，尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作，数码类B2C与家庭消费类网站的合作等。在彼此的页面挂上对方的推荐商品，也可以推出套餐。

    另外，联合促俏可以是单向的，也就是说你可以找某个网站，让它促销你们的商品，而你不一定要上他们的商品。同时，如果是单向的，那么你要找的合作对象联合推出的商品一定要它自己的商品的单价比你的高。

    二、赠品活动

    赠品活动与商品联推广有点相似，但可以合作的范围要广的多，不但是可以同B2C类的网站，也可以与WEB2.0类的、论坛类的、资讯类的等等网站合作，简单而言。说得简单点就是我们提供赠品给某家网站，某网站可以通过一定的戏游规则把赠品送给用户。

    三、代金券派发

    实际上这种形式，也叫“发钱”。发钱也要发得有技巧，可以与某些论坛、社区合作，发多少篇贴子，给多少我站的代金券等等，同时，一定要让第三方网站形式规律提醒用户领代金券。可以周或月与第三方网站对一下用户名单，并录入数据库，直接生成我们的用户并打入用户账户里代金券。似类的形式当当增作过，在这点上的作法可以作挖掘的要远远比当当提供的多很多。

    四、有奖注册

    注册就有奖，形式可以是实物也可以是代金券，可以设置等级，更可以设置大奖。如果是代金券，可以直接在用户注册后打入用户的帐户中，用户可以直接在消费时使用。

    五、论坛推送

    相关性的论坛里发公益性的贴子并维护不使其下沉，也可发某一我们想重点推的商品的公益性信息，这对口碑传播与关住度的提升是很好很快捷的方法。

    六、专题推广

    专门就某产品某品牌收集大量地文章，可以在自己的站上的资讯里天天更新十篇左右；同时，可以在选和讯、techweb等3个之内的博客开这样的专题博客。比如“如何选购数码相机”博客。

    七、主题活动

    我方单独或联合或赞助第三方进行活动，比如数码网站可以搞“用光影，迎接2008。–全国大学生摄影大赛”，以吸引人气，传递品牌为主。也可以起到促销的目的。

    八、参与活动

    参与到第三方举办的活动中去，包括某网站的活动，某些会议，某些会展等等。形式上可以是活动赞助单位、奖金提供商、报名网站等等。

教你如何做好一次完整的博客营销

    博客营销是一种低成本但非常有效的网络营销策略，这种策略非常适合咨询服务类企业来开展。如果你的博文够精，够吸引人那么你的网友会到各种各样的网站去转发你的博文帮你企业做宣传，现在中小企业做博客营销的目的无非就是通过博客内容提高企业关键词在搜索引擎的可见性和自然排名，或是通过博客内容树立企业品牌，吸引直接的目标客户，促进企业销售。但这点又涉及到如何使你的博文悄然无声的销售你的产品。

    致力于系统电子商务平台的博商软件认为博客营销的开展应该注意几点：

    第一步：博客定位：

    博客名称定位：博客的取名，一定要讲究，如何讲究呢？就是你的主题要突出。

    第二步：选择适合的博客营销平台

    对中小企业来讲，有三种博客平台可供选择：（1）独立平台；（2）BSP平台；（3）在企业网站开辟博客板块。

    从各方面综合考虑，一般中小企业网络营销的博客建议选择bsp博客平台作为企业网络营销的平台。常见适合中小企业营销的BSP博客平台有：

    新浪博客：http://blog.sina.com.cn/

    搜狐博客：http://blog.sohu.com/

    斗牛士： http://www.donews.net/

    赛迪博客：http://blog.ccidnet.com/

    和讯博客：http://blog.hexun.com/

    百度空间：http://hi.baidu.com/

    MSN博客：http://spaces.live.com/

    Blogbus： http://www.blogbus.com/

    Tom博客：http://blog.tom.com/

    天涯博客：http://www.tianyablog.com/

    网易博客：http://blog.163.com/

    凤凰博客：http://blog.phoenixtv.com/

    第三步：确定博客营销的内容

    企业网络营销在内容上首先要注意的是，先确定以宣传企业品牌为主还是以宣传企业领导人个人品牌为主。如果以宣传企业品牌为主，那么就要突出企业的品牌形象。如果是以宣传企业领导人个人品牌为主，那就要重点突出老板个人的魅力。

    1、多用口语化的写作手法来写：博客写的太生硬，大家会看起来很累，所以写的时候，最好能够用口语化的语言，这样会让读者感觉很切近，读起来也轻松。

    2、博客内容排版一定要错落有致：如果是密码麻麻一篇，连一个段落都没有，看一眼就让人头大，这样的博客很难让用户去读完。所以写博客一定要善于利用段落和空格。这样会让读者的眼睛有一个休息停顿的时间，然后也会让用户感觉到整片一目了然。读起来就轻松愉快。

    第三步：博客推广

    博客的推广很关键，除了以上的那种提示网友转摘的方法外，还有以下几种常用的博客推广方法：

    1、交换链接：这是博客的主要推广方法之一，所以做博客营销，就要每天抽出一定时间去和朋友的，或者相关网友的博客进行友情链接交换。

    2、关系推广：各大博客网站都有主编或者栏目编辑，和编辑关系搞好了，而你的博客写的又不错，可以让他们经常在网站显眼位置推荐你的博客，这样你的博客想不火都难。

    3、SEO推广：博客设置的符合搜索引擎的要求，搜索引擎也会渊源不断的给你带来流量。

    4、博客按重要程度排序首发几个，隔个1天再发其他几个。就是你在你的那个博客域名目录中挑几个你觉得重要的博客放在前面，以后发稿到先发这几个，然后隔个1-2天再发其他几个.比如现在流量较大的、或留言多的，你可以把它排在前面.

    5、自己要注册其他几个账号，有时候留留言，提提问题

    第四步：博客的长期维护

    博客营销能否成功，关键在于坚持，只有持续不断的努力才会有回报。因此，企业一定要制订维护计划，安排专门的人来负责博客内容的更新。比如可以发动企业的员工，要求每个员工每周在企业博客上发3篇文章，同时每一篇博客文章后面都要带上企业的宣传信息（关键词）或更多精彩文章推荐，比如可以推荐10篇更多精彩文章，把文章标题和链接地址写出来（链接到企业页面上去）。

中国电子商务发展的三个阶段

07年的中国互联网风云际会，盛事不断。尤其是在电子商务领域：阿里巴巴市值超两百亿美元、百度高调进军C2C电子商务领域、PPG挑战雅戈尔、红孩子三轮融资完成，国美商城、龙粤手机在线、京东等B2C商城的逐波网络商海;2007年中国电子商务领域就如上半年博商软件所预期般热度不断攀升。

中国网络购物规模以平均每季度15%的速度增长，作为互联网领域里最“商业”的应用–电子商务，牵动了无数商家的神经，好多老板虽然连电子邮件都不懂发，但已经拨了一大笔预算出来准备要上电子商务项目。

以家乐福、国美为代表，无数的传统企业迫切的想要跨入网商的行列，掘金网络；另一方面，也有无数从淘宝、拍拍等C2C平台成长起来的个人卖家意欲突破瓶颈，拥有更大的作为。

B2B、C2C等电子商务平台模式的发展遇到了新的挑战，随着市场的细分，从网络里成长起来的买家和卖家对个性化、差异化、专业化的需求不断增强，中国化工网的崛起以及淘宝进军B2C领域，力挺品牌商家的战略都很好的印证了“三化”的发展趋势。

那么拥有一定实力的传统企业，以及慢慢成长起来的中小个人卖家未来之路该如何迈进？

回首从前，展望未来。

中国电子商务的发展经历以下三个阶段：

1、99年~02年萌芽阶段。

这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。

2、03年~06年高速增长阶段

当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。

这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：

第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。

第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。

第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。

3、07年~10年电子商务纵深发展阶段

这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。

首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；

淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。

PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。

07年~10年，中国电子商务发展将达到新的高度。虽然不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。

回到上文的问题，拥有一定规模实力的传统企业，以及慢慢成长起来的中小网商未来之路该如何走？

可以预言，由传统企业延伸过来的电子商务公司和互联网中成长起来的中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量。

原因有三：

1、 对于B2B电子商务平台，承载其盈利模式的90%以上都是中小型企业。随着B2B领域的竞争格局趋于暂时的稳定，B2B领域的规模扩张将会降温，取而代之的是结构优化和业务深挖。

2、 在C2C领域，随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范，纯C2C交易规模的增长速度也会放缓。

3、 B2C领域，随着传统企业的资金涌入，会获得高速发展。拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况。

所以，企业级电子商务应用将成为08年09年商家关注的焦点。电子商务的个人应用和企业应用将在电子商务市场步入成熟的阶段划分出明确的界限。电子商务专业化、规模化发展将成为主流趋势。

建设网站的导航系统

网站导航的作用，就是为网站用户指明道路，让用户方便地找到他想要看到的信息，而且整个网站能让人感觉是很透明的，不像是在走迷宫，提高网站的易用性和用户的体验。合理的导航设计还可以增加用户黏性，提高网站的浏览深度，从而提高网站PV值。
简而言之，网站导航就是要让用户3-4次点击以内到达他要到的页面，并且让他知道他所处的位置和想要执行的操作。
1、全局导航
全局导航可以帮助用户随时去到网站的任何一个栏目，并可以轻松跳转到另一个栏目。全局导航一般固定在网站的顶部。
2、路径导航
路径导航显示了用户浏览页面的所属栏目及路径，帮助用户访问该页面的上下级栏目，从而更完整地了解网站信息，并且用户可以很清楚自己处在网站的哪里。
如：XXX网站的产品A的路径是：首页—>产品—>分类A—>产品A
3、快速导航
对于网站的老用户而言，需要快捷地到达所需栏目，快捷导航为这些用户提供直观的栏目链接，减少用户的点击次数和时间，提升浏览效率。
我们经常会在网站的左侧那里添加快速导航或者在比较显眼的地方添加下拉列表形式的快速导航，提取出那些较为细分但是又会经常被关注的栏目，给用户提供了快速通道。
4、相关导航
为了增加用户的停留时间，网站策划者需要充分考虑浏览者的需求，为页面设置相关导航，让浏览者可以方便地去到所关注的相关页面，从而增进对企业的了解，提升合作机率。
比如：XXX网站的某款产品旁边有个相关推荐产品，某篇文章底部会有相关资讯。
5、业务导航
将公司的业务流程分块地告诉用户，让用户很简便地找到他想要获得的信息或执行的操作。
如新手指南，支付方式，退换货说明，联系我们，在线咨询，邮件订阅，评论的引导语言等等。
6、用户行为跟踪导航
采用cookie记录功能，能够跟踪用户的部分浏览行为，将浏览的行为路径展示出来。
比如你浏览过哪些产品，网站中就会有个专门的导航栏展示这些产品。

简单四点决定你SEO效果如何

搜索引擎决定网站关键词排名的因素达到200多个以上，做好SEO等于是要尽量的满足这庞大的要求，近乎不可能完成的任务。但是，根据大量站长反应，在这200多个因素里面，把握住了最重要的关键因素，就可以决定你网站SEO的效果如何。

以下就是影响SEO效果的四种关键因素：

一、服务器稳定性

作为SEO最基本的要素，网站服务器稳定与否直接关系到搜索引擎对站的信用评价。网站服务器不稳定致使网站打不开，其导致的直接后果就是搜索引擎对网站的评价变低。一次两次还好，如果蜘蛛几次过来抓取不到网站内容，便会认为这个站是废站，轻的将被停止快照，严重的话甚至会被直接k站。所以选择稳定的IDC服务商，保障网站能被顺畅访问这最基本的服务。

二、内容更新量与原创率

除了服务器稳定性之外，内容更新量与原创率也是很重要的一个因素。据某站长介绍，其网站一直采取70%伪原创+25%原创+一些采集的政策，和坚持2、3天更新一次的频率。之后加强了原创率，变成40%伪原创+60%原创，百度收录率也不断上升。

三、高质量的外链

良好的外链是流量和排名的基础啊。而增加外链的最好方法就是写软文，一篇好的软文可以带来无数的转载外链，并且长时间有效。高质量的软文，既保证了外链又可以和别人交流思想，是很不错的选择。

四、高权重友情链接

一个行业相关且高权重的友情链接可比10个外链，交换友情链接时不要只看pr值，更重要的是网站的收录量和网页更新频率，寻找友链时可以加链接群、在论坛发帖、直接在搜索引擎上找相关站点。

只要做好以上四点，我相信，网站SEO的效果绝对不会差。搜索引擎会经常来光顾你的站点，文章的收录也会慢慢增加，进而提高网站的知名度和流量。

浅谈阿里巴巴的搜索引擎优化

阿里巴巴作为国内，甚至是国际上颇有影响力的B2B电子商务平台，它的搜索引擎优化方法和技巧有很多也是值得我们借鉴的。

阿里巴巴在2010年1月份被百度收录的数量为47,000,000篇，被收录的网页数量要远远高于同类网站的平均水平，更重要的是，阿里巴巴的网页质量比较高，潜在用户更容易通过搜索引擎检索发现发布在阿里巴巴网站的商业信息，从而为用户带来更多的商业机会，阿里巴巴也因此获得了大量的用户。

一个网站被搜索引擎收录网页数量对网络营销意义有多大呢？单从网站被搜索引擎收录网页的数量来说，并不能说明该网站的搜索引擎营销水平。根据搜索引擎营销目标层次原理，因为被搜索引擎收录尽可能多的网页数量只是搜索引擎营销的第一个层次；在此基础上，当用户通过相关关键词检索时，这些网页在搜索结果中要有好的表现，比如排名位置靠前、网页标题和摘要信息对用户有吸引力，这样才能引起用户对该网页的点击，这是搜索引擎营销的第二个层次；第三个层次是，当用户点击来到一个网站或网页时可以获得对自己有价值的信息，这样才能为搜索引擎营销的最高目标（促成用户转化）打下基础。所以，如果一个网站被搜索引擎收录的网页数量很少，或者根本没有被收录，那么可以肯定其搜索引擎营销是失败的，在网页被收录数量多的基础上，如果同时保证网页质量高，这样才是比较理想的状况。

我们发现一些比较冷的产品关键字，在阿里巴巴的商业信息网页内容都会出现在搜索结果前面，这就意味着，通过搜索引擎，潜在用户可以发现阿里巴巴网站上企业发布的供求信息，也就是说阿里巴巴充分利用了搜索引擎营销策略为用户直接带来价值，这就是阿里巴巴的搜索引擎优化水平较高的表现。从具体表现形式来说，阿里巴巴网站在保证尽可能多的网页被搜索引擎收录的基础上，还做到让每个被收录网页在搜索引擎中都有良好的表现。

阿里巴巴之所以有较高质量的搜索引擎优化水平，主要方法包括：网站栏目结构层次合理、网站分类信息合理、将动态网页做静态化处理、每个网页均有独立标题、并且网页标题中含有有效的关键词、合理安排网页内容信息量及有效关键词设计等，另外，每个网页还有专门设计的META标签，将这些看似简单的细微之处做到专业化，阿里巴巴的网页无论从被搜索引擎收录的数量还是质量，都远高于其他同类网站。从这个方面来看，可以说，阿里巴巴的专业性已经深入到每个网页、每个关键词、甚至每个HTML代码。

其实一个网站不管是B2B还是B2C更或者是C2C，其优化的方法都是相通的，现在阿里巴巴在搜索引擎优化这块已经做得不错了，那么我们就有必要学习下他们的方法，去把自己网站做好，这样网站才能更快地为企业赚钱。

网站优化做好这三点就成功了

如果您的企业已经有了网站，但网站在搜索引擎中的表现很差，或是翻到5、6页之后还不能看到您的网站；或是您的网站仅有少数的几个关键字能从搜索引擎中找到；或是网站被搜素引擎收录的数量实在太少。

也许您的企业碰到这种情况，网站的流量还不错，可是跳出率（只看了一页就离开的访客与全部访客的比率）却是居高不下。

这个时候，你就要好好考虑给您的网站进行优化了。网站优化包括三个方面：用户体验优化、搜索引擎优化、网站维护优化。

1.用户体验优化

通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使网站内容和功能的表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果，充分发挥网站的网络营销价值。

2.搜索引擎优化

遵循搜索引擎的搜索原理，对网站结构、网页文字语言和站点间互动外交略等进行合理规划部署，让整站结构、代码等完全符合搜索引擎规则，以改善网站在搜索引擎的搜索表现。经过优化，搜索引擎可以顺利抓取网站的基本信息，并将之排列在理想位置，令用户容易发现有关信息并引起点击兴趣，从而进一步获取网站的信息服务。

3.网站运营维护

网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。相关的优化重点如下：

（1）网站栏目结构合理，栏目设置不要过于复杂；

（2）网站导航清晰且全站统一，通过任何一个网页可以逐级返回上一级栏目直到首页；

（3）网页布局设计合理，网站设计符合用户浏览习惯；

（4）重要文字信息尽可能出现在网页靠前位置；

（5）字体清晰，CSS风格协调一致；

（6）最多3次点击可到达产品详细内容页面；

（7）通过网站任何一个网页不超过3次点击可达到站内其他任何一个网页；

（8）遵照搜索引擎为管理员提供的网站优化指南，通过网站结构和内容等基本要素的优化为搜索引擎检索信息提供方便，不采用任何被搜索引擎视为垃圾信息的方法和欺骗搜索引擎的方式（如堆积关键词、用户不可见文本、页面跳转、复制网页等等）；

（9）网站首页、栏目首页及产品内容页面均有一定的文字信息量；

（10）每个网页有独立的、可概括说明该网页核心内容的网页标题（而不是全站或者一个栏目共用一个网页标题）；

（11）每个网页有独立的、与该网页内容相关的META标签设计（包括description和keywords）；

（12）每个网页有独立的URL；

（13）产品内容页面URL尽可能简短且体现出产品属性；

（14）产品/企业新闻详细内容页面是独立网页不是弹出窗口；

（15）对于产品品种多的企业网站，要有合理的产品分页方式；

（16）网站内容保持适当的更新周期。

企业开展电子商务的几个误区

对于目前我国大部分的中小型企业而言，电子商务给中小企业带来了与大企业在市场上平等竞争的契机,它们一方面意识到开展电子商务活动的必要性和紧迫性，另一方面又在开展电子商务活动中陷入这样或那样的误区。 主要表现在：

一、缺乏对电子商务本质和电子商务运作模式的理解，存在知识和认识上的观念误区。

应该非常明确的是：电子商务的本质是商务，“电子”是实现“商务”的手段。但在实践中，笔者接触到的许多中小企业领导和员工都将电子商务看成高新技术，把它当作纯粹的技术解决方案，在实施电子商务方案时把它全盘交给技术部门去解决，网站的规划与建设也全由计算机技术人员统筹负责，企业领导人往往只对资金预算进行决策，他们在决策的过程中通常只向技术人员进行咨询，由于目前真正的电子商务人才非常缺乏，绝大多数计算机网络技术人员的知识结构局限于技术范畴，所以最终的电子商务方案必然偏离其商务目的，以至最后达不到预期目标，甚至造成巨大的投资浪费。

二、缺乏对实施电子商务的成本和效益进行认真的评估测算

电子商务与传统商业模式相比具有无可比拟的优势，随着计算机技术、通信技术和信息技术的迅猛发展，以及Internet技术的全球普及，电子商务正酝酿着一场新的商业革命。电子商务能整合企业形象和品牌传播、降低采购和管理成本、实现无库存生产、扩大贸易的时空范围，从而增强了企业的竞争力，促进了贸易的增长，给企业带来实实在在的有形和无形的收益。

但是，我们在看到电子商务给我们带来好处的同时，也应该对开展电子商务所需要的成本有个非常清楚的了解。这些成本主要包括：设备投资费用，它包括以各种方式接入因特网所必须的各种设备的费用和使用因特网时所需要的各种类型的终端、微机、工作站、服务器、软件等的费用；通讯成本，它主要包括为传输信息所付的资费；维护费，它包括网络管理人员的工资和其他消费品的费用等。

对于一个企业，特别是中小型企业，切记要注意应根据自身的情况对上述收益和成本进行认真的评估和测算后再作决策，尤其要防止跌入在硬件投入上盲目追求先进性的误区，在这一点上，笔者接触过太多的案例。

三、缺乏对原有生产、营销、后勤供应等体系进行有机的整合

在开展电子商务的过程中，中小企业需要对原有的生产制造体系、各种产品、市场营销体系有一个完整的，客观的认识；需要构建有效的企业内部信息系统以支撑外部的网络营销环境。需要自筹或依托一个由第一把手领衔的具有专家级才能的小组来统筹运作企业的电子商务活动，其中需要包括：统筹、营销策划、网络技术、生产管理、销售、财务、后勤等多方面的人才。企业所依托的这个小组要在具有高超技能和丰富经验的同时，必须以服务企业的发展为主要任务，而不是以出售自己的产品或技术为主要任务，这一点对于企业是否能够成功的开展电子商务工作格外重要。

由于电子商务是紧密联系、复杂的系统工程，中小企业在开展电子商务的同时，应统一部署，统一规划，要坚决打破部门间的信息和利益壁垒，防止部门间各自为政，各行其是。没有统一部署、规划和执行的电子商务根本就不能发挥其如前所述的优势，部门之间不能真正地进行信息沟通和资源共享。就如同我们过去在城市规划和建设中出现的问题一样，各挖各的沟，有路就是行不通。企业还要大力提高电子商务从业人员的职业道德，增强团队协作精神，必要时对部门领导实行轮岗机制，务必使企业内部系统信息透明化，防止企业内部出现各自为政、各行其是的现象。

在统一思想和统一规划执行方面需要充分发挥第一把手的强力领导作用，许多企业之所以投入大量资金实施电子商务最后却成效不大，其根本原因就是其整个经营模式未作新的整合。

四、从我出发、以我为主建设企业网站

网站是企业展示形象、传播沟通信息、陈列产品、进行买卖活动的平台，是开展电子商务过程中所必不可少的重要组成部分。毫无疑问，能否吸引和留住企业目标顾客来浏览网站是其建设成功与否的唯一标志。正因如此，在建设网站的过程中，企业必须认真调查分析目标顾客的需求和爱好，网站建设应想方设法去满足这些需求和爱好，应坚持以顾客为主导的思想。但很多中小企业在建站时并未注意到这一点，他们往往从我出发、以我为主，特别喜欢花费大量主页空间来介绍企业的历史沿革、突出企业的建筑物、领导题词和领导人简历等内容。这些内容其实对于访问网站的朋友来讲，并不具有实质性的意义，他们只关心企业的产品、价格、品质、售后服务体系、增值服务等自己所需要的内容，这就是为什么很多企业网站的浏览者数量一直上不去的根本原因。

五、忽视网站维护工作的重要性

很多中小企业认为在完成了企业的电子商务硬件、软件和网站建设之后就可以一劳永逸了，殊不知打江山不易守江山更难，如果没有高素质的专人对企业网站进行维护或企业各部门对维护工作不重视和配合的话，企业的前期投入就肯定打了水漂，预期效益就会变成空中楼阁，这已经被很多企业的失败事例所证实。

道理很明显，如前所述，企业网站肩负着相当重要的功能：首先，就展示形象功能来说，如果一个企业的网站内容和版式长年累月没有什么变化，浏览者一定会认为该企业缺少激情与创新，甚至会认为企业不景气，进而对企业产生不良印象；第二，就信息传播功能来说，如果企业网站内容不进行及时更新，浏览者每次登录都看到同样的信息，久而久之，该网站将不会再有回头客，网络营销的功能将得不到发挥；最后，就交易功能来说，如果一个网站经常出现故障而得不到有效的维护，试想还有谁敢来这里进行交易呢？所以说，企业网站要想吸引新客户、留住老朋友，就必须在网站内容和版式上求变，在故障处理和信息反馈上求快，认真做好维护工作，才能真正为开展好电子商务工作打下坚实的基础。

六、将电子商务与传统贸易相割裂

许多企业存在这样一种认识：电子商务活动与传统贸易是两回事，它们的运作模式和规律完全不同，电子商务与传统贸易是两个相互独立的市场，相互无关的领域，因而要分别采取不同的经营手法。这种认识具有相当的代表性，一些企业甚至专门设立两个并列的部门：传统的营销部和新兴的电子商务部。其实，这种认识是极其错误的，虽然电子商务终将改变传统贸易的许多理论与方法，但是就目前而言，电子商务的应用还受到许多瓶颈的制约，它的作用更多的体现在网络营销方面。大量事实证明，电子商务应该与传统贸易相结合才能发挥其作用，它是对传统贸易的补充，企业应将电子商务与传统贸易活动有机的结合起来，统一思想行动目标，统一营销策略，才能实现收益最大化。

七、忽视对员工的培训工作

由于网络信息技术目前还是新生事物，对中小企业来说，一方面，技术开发人才非常稀缺；另一方面，即使是技术应用人才也大多集中于受过良好教育的少数年轻人，大多数占据管理职位的企业骨干人员并不能熟练运用网络信息技术，由于惧怕自身地位下降和利益减少，他们甚至会暗中抵制新的经营模式和新的办公方式。所以，在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。只有全体员工真正懂得电子商务能给企业带来实在的好处，并每个人都会运用它来完成自己的工作，才能真正发挥电子商务整合企业资源的优势，增强企业的核心竞争力。

这方面的经验教训很多，有些企业在整个电子商务系统建成后就以为万事大吉了，没有及时组织全员培训，或培训时走过场，或领导不参与，很快，由于大家步调不一致，甚至互相设防，最后，花费大量资金建成的电子商务系统只是提供大家一些诸如上网娱乐之类的功能，实在是痛心可惜。

八、误认为网站就是商店

相当一部分中小企业都认为做一个电子商务网站其实就是在网上开一个商店。虽然这对外行的人来解释的话可以这么说，但作为一个电子商务经营者如果这么想甚至这么做的话，那就很可能要落个以失败收场的命运。这种错误其实类似于将营销理解为销售，其实前者的内涵和外延都要宽广得多。而且在目前的环境下，真正能直接在网上卖的商品种类很有限，开展电子商务更多的是卖企业形象、产品品牌和信息以及建立与客户之间的有效沟通。正因如此，企业在建网站时一定要营销部门来规划，那些相信请专人五分钟便能建好网站的企业将为此付出代价。

谈谈B2C网站运营的创新模式

在互联网上做生意，讲究的是眼球效应，但吸引顾客的眼球是技术活，搞创新也得考虑客户的感受。今天就来看看B2C网站运营的创新模式，说不定能给你带来不少灵感。

1、自产自销，把设计交给用户

最大的DIY购物平台是美国的Cafepress，国内近两年也陆续出现了一些类似模式的网站。这种网站的模式特点是：网站提供一个开店平台，同时会准备空白的杯子、日历、T-SHIRT、帽子、钟表、笔记本等毛坯商品。你只要充分发挥自己的想象力，将自己设计的图案提交给网站平台，网站平台会将你的作品印在空白的杯子、T-SHIRT等上面。接下来就是你来开店做销售，平台会帮你发货给你的客户。

2、趣味互动，猜猜我是什么？

这是一种非常有趣的互动式购物模式。美国的Midnightbox网站每周在美国东部时间的深夜推出一款产品，商品在上线时完全被遮盖，但会给出一点线索，如商品包装的长、宽、高、重量、建议零售价、生产商等。这时候访客可以到论坛里讨论猜测，随着时间推移，网站将逐步给出更多的线索，商品的价格也在逐步加高。在规定时间内猜到的人将赢得1000点的信用，同时可以以非常便宜的价格购买此商品，这时商品的真面目将展示在网站上，1000点的信用还可用来兑换店里的一些商品。总之，猜中的越早，购买越便宜，还能赚积分，真可谓时间就是金钱。

3、一页式销售，网页难看货好卖

初看这种销售模式，以为是一个不太会做网页的人做的页面，不讲究页面的美观，从头到尾全部内容都做在一个页面里。这种销售模式的页面很有特点，通常内容很多，文字标题多采用粗体，重要的话或关键词都标了黄或加粗，介绍内容里会有很多老客户的反馈意见，甚至会加入老客户的感言，在最底部会出现一个购买按键。事实上这种页面很适合人们在网上的快速阅读，易于抓住重点，那些客户感言也是很好的口碑营销。一页式的销售模式大多都是PDF文档，内容多涉及方法、经验、教程、知识等。

4、玩的就是心跳，价格是拍出来的

这里说的不是eBay和淘宝那样的平台提供商人，而是由商家自营的拍卖式销售，如果你参与过Bidz.com的拍卖，才能体会到原来网购也可以如此惊心动魄。Bidz是美国一家以拍卖方式销售珠宝的网站，网站刊登的商品起拍价远远低于市场同类商品零售价，参与拍的人也非常多，网站页面上的价格随时闪动，每每有人出价，原价会一闪，跳出新的价格。看着页面上价值不斐的珠宝、诱人的价格和跳动的数字，那场景真是让人捏把汗，在Bidz上购物，玩的就是心跳。

5、可换可买，资源带动销售

国外一个图书网，用户注册后提交自己闲置的图书到站上，当有人选择要阅读提交的书后，用户将书发给请求的一方，同时获得一个信用点。用户可以消费这个信用点，去选一本自己喜欢的书，以此类推。发出的书越多，获得的信用点也越多，同时你也可以免费看到更多的书。这个站除了换以外，每本书的旁边还有一个购买按键，如果想永久保留这本书，可以直接购买。

6、免费的午餐，试用型网站

试用品购物站上的商品多是一些商品的试用装，以化妆品居、主机空间、游戏点卡等居多。要求试用的用户填写详细信息，选好试用商品后，等待网站方筛选审核，当用户试用后，网站还鼓励会员做试用反馈。这类购物站是配合第三方公司推广产品和做市场调查的，以提供免费午餐的形式招揽顾客。

7、折扣销售，喜欢它就赶紧买

跟第5种模式不同，它是现场拍卖式的折扣销售。从原价100%开始下降，商品卖家开始设置一个最高价格和一个最低价格，然后每隔一段时间降价一次，比如每5分钟降价一次，出价者获得商品，如果降到最低价格还没有人购买，宣布拍卖结束。如果是喜欢的产品，你也不会因为一点点的折扣，而眼睁睁地看着它被别人买走吧！